Código Ético
Última actualización: Abril 2026
1. Propósito
Porteo Technologies, S.L. aspira a ser una empresa de referencia en el sector del transporte digital, no solo por la calidad de su tecnología, sino por la forma en que opera. Este código establece los principios que guían nuestras decisiones y relaciones con clientes, empleados, socios y la sociedad.
2. Honestidad y transparencia
Nos comprometemos a comunicar con claridad y veracidad: en nuestros precios, en las capacidades del producto, en el estado de la normativa y en cualquier limitación que pueda afectar al usuario. No prometemos lo que no podemos cumplir.
Si la plataforma tiene un fallo, lo comunicamos con rapidez y trabajamos para resolverlo sin ocultar el problema.
3. Respeto a la legalidad
El núcleo de Porteo es facilitar el cumplimiento legal. Por ello, nunca ayudaremos a generar documentos fraudulentos, a eludir controles de transporte o a usar la plataforma de manera contraria a la normativa vigente. Nos reservamos el derecho a cancelar cuentas que usen el servicio para fines ilegales.
4. Privacidad como derecho
Tratamos los datos de nuestros usuarios como lo que son: suyos. No los vendemos, no los usamos para publicidad de terceros y minimizamos la recogida al estrictamente necesario para prestar el servicio. La privacidad no es un apartado de cumplimiento; es un valor de diseño.
5. Trato justo
Aplicamos los mismos precios y condiciones a todos los usuarios del mismo segmento. No discriminamos por tamaño de empresa, región o cualquier otra característica. Nuestros contratos son claros, sin cláusulas abusivas ni periodos de permanencia ocultos.
6. Responsabilidad con los conductores
Somos conscientes de que los conductores —con una edad media de 55 años— son los usuarios finales de muchas funcionalidades. Diseñamos pensando en ellos: interfaces simples, sin jerga técnica, accesibles desde cualquier dispositivo. Su tiempo y su dignidad importan tanto como la del gestor de flota.
7. Competencia leal
Competimos ofreciendo un mejor producto, no denigrando a la competencia ni utilizando prácticas desleales. Reconocemos los méritos de quienes llevan años construyendo el sector.
8. Equipo y cultura interna
Nos comprometemos a mantener un entorno de trabajo seguro, inclusivo y libre de discriminación o acoso. Valoramos la diversidad de perspectivas y fomentamos el debate honesto. Los errores son oportunidades de aprendizaje, no motivo de represalia.
9. Canal de comunicación
Si consideras que Porteo no está cumpliendo con alguno de estos principios, escríbenos a info@porteo.app. Toda comunicación será tratada con confidencialidad.